Wärmepumpe
Wärmepumpe gestört? Reparatur an Hydraulik und Regelung
Die Wärmepumpe meldet eine Störung, heizt nicht richtig oder schaltet ab? Wir lesen den Fehler aus und prüfen Hydraulik, Pumpen, Fühler und Regelung. Arbeiten am Kältekreis gehören nicht dazu. Service für Luft-Wasser- und Sole-Wasser-Wärmepumpen bis ca. 100 kW im Raum Reichenbach.
Servicezeiten Mo–Fr 8–16 Uhr · Rückmeldung am nächsten Werktag
Hydraulik und Regelung
Was wir an der Wärmepumpe reparieren
Viele Störungen entstehen nicht im Kältekreis, sondern in der Heizungsseite: bei Pumpen, Ventilen, Fühlern oder der Regelung. Diese Bereiche prüfen und reparieren wir.
Pumpen und Durchfluss
Die Umwälzpumpe im Heizkreis muss genug Wasser bewegen. Läuft sie nicht oder zu schwach, meldet die Wärmepumpe oft einen Durchflussfehler.
Ventile und Umschaltung
Umschaltventile trennen zum Beispiel Heizung und Warmwasserbereitung. Klemmt ein Ventil, kann ein Bereich ausfallen.
Fühler
Außen-, Vorlauf-, Rücklauf- und Speicherfühler liefern der Regelung die Werte. Defekte oder falsch gemessene Werte führen zu Störungen.
Regelung und Einstellungen
Fehlermeldungen, Einstellwerte und Heizkurve der Regelung werden geprüft. Auch die Ansteuerung des elektrischen Heizstabs gehört dazu.
Anlagendruck und Entlüftung
Zu niedriger Druck oder Luft im Heizkreis können Störungen auslösen. Das prüfen wir mit.
Klare Grenze
Der Kältekreis ist ausgenommen
Der Kältekreis ist der geschlossene Kreislauf mit Kältemittel und Verdichter im Gerät. Arbeiten daran führen wir nicht aus.
Was nicht dazugehört
Arbeiten am Kältekreis und am Kältemittel sind nicht Teil unserer Leistung. Auch Reparaturen an Bauteilen im Kältekreis gehören nicht dazu.
Wenn die Diagnose auf den Kältekreis hinweist
Dann sagen wir das im Befund klar. Für diesen Teil wenden Sie sich an einen Fachbetrieb für Kältetechnik oder an den Hersteller-Kundendienst.
Warum diese Trennung
So wissen Sie vor der Beauftragung, was wir leisten und wo die Grenze liegt. Hydraulik und Regelung bearbeiten wir, den Kältekreis nicht.
Leistungsumfang
Das prüfen wir
Wir prüfen die Wärmepumpe systematisch und ordnen die Störung ein. Die Tabelle zeigt die Prüfpunkte.
| Prüfpunkt | Was wir tun | Ergebnis für Sie |
|---|---|---|
| Fehlerspeicher | Fehlercode und Störungsverlauf auslesen und aufnehmen | Befund im Protokoll |
| Heizkreispumpe und Durchfluss | Pumpenfunktion, Anlagendruck und Entlüftung prüfen | Befund im Protokoll |
| Ventile und Umschaltung | Funktion der Umschaltventile prüfen | Befund im Protokoll |
| Fühler | Messwerte der Fühler prüfen und vergleichen | Befund im Protokoll |
| Regelung | Einstellwerte, Heizkurve und Heizstab-Ansteuerung prüfen | Einschätzung der Ursache |
| Einordnung | Störung der Hydraulik und Regelung oder dem Kältekreis zuordnen | Empfehlung für den nächsten Schritt |
Verschleiß- und Ersatzteile werden separat nach Angebot berechnet; Zusatzarbeiten nur nach Freigabe.
Diagnose
So gehen wir bei einer Störung vor
Zuerst klären wir, wo die Störung liegt. Erst danach erstellen wir das Angebot. Eine Reparatur erfolgt nur nach Ihrer Freigabe.
Fehlermeldung und Betriebsdaten
Wir lesen den Fehlerspeicher aus und sehen uns Temperaturen, Druck und Laufverhalten an.
Was Sie selbst prüfen können
Notieren Sie die Meldung im Display. Prüfen Sie die Stromversorgung und den Druck am Manometer des Heizkreises. Halten Sie das Außengerät frei von Laub und Schnee. Öffnen Sie keine Gehäuse und keine Leitungen am Gerät.
Wenn die Wärmepumpe läuft, aber viel Strom braucht
Dann liegt oft keine Störung vor. Hier hilft der Effizienzcheck bei hohem Stromverbrauch.
Grenzen
Nicht enthalten
Damit klar ist, was Sie erwarten können: Diese Punkte gehören nicht zur Reparatur an der Wärmepumpe.
- Arbeiten am Kältekreis und am Kältemittel
- Reparaturen ohne Ihre vorherige Freigabe
- Verschleiß- und Ersatzteile (separat nach Angebot)
- Zusatzarbeiten ohne vorherige Freigabe
- Wärmepumpen anderer Hersteller ohne Einzelfallprüfung
- Anlagen über ca. 100 kW Leistung
- Einsätze außerhalb der Servicezeiten (Mo–Fr 8–16 Uhr)
Unsicher, ob Ihr Anliegen dazugehört? Fragen Sie vorab an.
So arbeiten wir
In vier Schritten zur Einordnung der Störung
Von der Anfrage bis zum Befund: Sie wissen in jedem Schritt, was als Nächstes passiert.
01
Anfrage mit Fehlerbild
Sie nennen Hersteller, Typ, Baujahr und die Fehlermeldung. Wir melden uns am nächsten Werktag (Mo–Fr).
02
Diagnose vor Ort
Wir prüfen Hydraulik, Pumpen, Fühler und Regelung und ordnen die Störung ein.
03
Befund und Angebot
Sie erhalten den Befund. Liegt die Ursache bei Hydraulik oder Regelung, erstellen wir ein Angebot. Teile und Zusatzarbeiten nur nach Freigabe.
04
Reparatur und Dokumentation
Nach Ihrer Freigabe reparieren wir, prüfen die Funktion und dokumentieren das Ergebnis. Weist der Befund auf den Kältekreis, nennen wir den nächsten Schritt.
Marken
Service an ETA, Weishaupt und Viessmann
Wir leisten Service an Luft-Wasser- und Sole-Wasser-Wärmepumpen von ETA, Weishaupt und Viessmann.
Weitere Hersteller
Wärmepumpen anderer Hersteller nehmen wir nur nach Einzelfallprüfung an.
Angaben für die Anfrage
Nennen Sie Hersteller, Typbezeichnung, Baujahr und die Fehlermeldung. Das Typenschild am Gerät hilft dabei.
Material und Angebot
Das Angebot erstellen wir nach der Diagnose. Einmalauftrag oder Vertrag sind möglich. Verschleiß- und Ersatzteile werden separat nach Angebot berechnet; Zusatzarbeiten nur nach Freigabe.
Mehrere Objekte? Für Vermieter und Verwaltungen gibt es den Objektservice mit Berichten je Anlage.
Servicepaket
Dieses Paket gehört zur Reparaturdiagnose
Das Paket führt von der Fehleraufnahme zum Angebot. Das Angebot erstellen wir nach der Anlagenaufnahme. Einmalauftrag oder Vertrag sind möglich.
Störung
Heizungsdiagnose mit Reparaturangebot
Fehleraufnahme, Diagnose im vereinbarten Zeitrahmen, Befund und Angebot für das weitere Vorgehen.
- Störungsdiagnose
- Druckverlust und Warmwasser
- Anlagen, die ein anderer Betrieb eingebaut hat
Reparatur erst nach Ihrer Freigabe. Kältekreis ausgenommen.
Angebot nach Anlagenaufnahme
Fragen & Antworten
Häufige Fragen zur Wärmepumpen-Reparatur
Was tun bei einer Wärmepumpen-Störung?
Notieren Sie die Meldung im Display und prüfen Sie Stromversorgung und Druck im Heizkreis. Halten Sie das Außengerät frei von Laub und Schnee. Öffnen Sie das Gerät nicht. Stellen Sie danach eine Terminanfrage mit Hersteller, Typ und Fehlermeldung. Wir melden uns am nächsten Werktag.
Welche Fehler beheben Sie?
Wir beheben Fehler an Hydraulik, Heizkreispumpen, Ventilen, Fühlern und Regelung sowie an freigegebenen Komponenten der Heizungsseite. Nach der Diagnose erhalten Sie ein Angebot. Reparaturen erfolgen nur nach Ihrer Freigabe, Verschleiß- und Ersatzteile werden separat nach Angebot berechnet.
Arbeiten Sie am Kältekreis?
Nein. Arbeiten am Kältekreis und am Kältemittel führen wir nicht aus. Weist die Diagnose auf den Kältekreis, sagen wir das im Befund. Für diesen Teil wenden Sie sich an einen Fachbetrieb für Kältetechnik oder an den Hersteller-Kundendienst.
Welche Marken betreuen Sie?
Wir leisten Service an Luft-Wasser- und Sole-Wasser-Wärmepumpen von ETA, Weishaupt und Viessmann. Weitere Hersteller nur nach Einzelfallprüfung. Nennen Sie in der Anfrage Hersteller, Typ und Baujahr.
Ist hoher Stromverbrauch eine Störung?
Nicht unbedingt. Eine Wärmepumpe kann ohne Fehlermeldung viel Strom brauchen, etwa wegen hoher Vorlauftemperatur, häufigem Takten oder laufendem Heizstab. Das prüfen wir im Effizienzcheck. Liegt zusätzlich eine Störung vor, beginnen wir mit der Diagnose.
Verwandte Leistungen
Weitere Leistungen rund um die Wärmepumpe
Diese Leistungen ergänzen die Reparatur.
Wärmepumpe warten
Regelmäßige Wartung von Luft-Wasser- und Sole-Wasser-Wärmepumpen mit Protokoll.
Effizienzcheck
Die Wärmepumpe läuft, braucht aber viel Strom: Daten auswerten und Einstellungen prüfen.
Störungsdiagnose
Fehlermeldung aufnehmen und die Ursache an der Heizung eingrenzen.
Anfrage
Störung anfragen
Nennen Sie Hersteller, Typ, Baujahr und die Fehlermeldung. Wir melden uns am nächsten Werktag und stimmen den Termin mit Ihnen ab.
Direkter Kontakt
Telefon
Servicezeiten
Mo–Fr 8–16 Uhr. Rückmeldung am nächsten Werktag.
Einsatzgebiet
Reichenbach im Vogtland und rund 50 km Umkreis.
