Kontakt
Kontakt und Terminanfrage
Fragen Sie Ihren Termin per Formular oder Telefon an: Wartung, Störung, Prüfung, Beratung, Anfragen von Fachbetrieben oder Thermografie. Wir sind Mo–Fr 8–16 Uhr erreichbar und melden uns am nächsten Werktag. Telefon: +49 3765 610953.
Rückmeldung am nächsten Werktag
Anfrage
Welche Leistung brauchen Sie?
Wählen Sie die Anfrageart und beschreiben Sie kurz Ihre Anlage. Die Auswahl lässt sich über Links auf den Leistungs- und Paketseiten vorbelegen.
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Servicezeiten
Mo–Fr 8–16 Uhr. Rückmeldung am nächsten Werktag.
Einsatzgebiet
Reichenbach im Vogtland und rund 50 km Umkreis.
Servicezeiten
Mo–Fr 8–16 Uhr, Termine nach Absprache.
Terminanfrage
Per Formular oder Telefon, mit Angabe von Anlage und Anliegen.
Rückmeldung
Wir melden uns am nächsten Werktag bei Ihnen.
Vor der Anfrage
Diese Seiten beantworten häufige Fragen vorab.
- Pakete vorab ansehen: Welche Leistungen als Servicepaket verfügbar sind und was nicht enthalten ist.
- Anfrage bei Heizungsstörung: Was Sie selbst prüfen können und wie die Diagnose abläuft.
- Zur Anfrageart Thermografie: Hintergrund im Ratgeber Energieausweis-Pflicht und Thermografie.
Einsatzgebiet
Reichenbach im Vogtland und rund 50 km Umkreis
Liegt Ihr Ort im Einsatzgebiet? Die Liste zeigt eine Auswahl, weitere Orte im Umkreis klären wir auf Anfrage.
Orte im Einsatzgebiet
Fragen & Antworten
Häufige Fragen zur Anfrage
Wann sind Sie erreichbar?
Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr, telefonisch unter +49 3765 610953. Das Formular können Sie jederzeit abschicken. Anfragen außerhalb der Servicezeiten bearbeiten wir am nächsten Werktag. Termine für Einsätze stimmen wir mit Ihnen ab. Schildern Sie Ihr Anliegen möglichst genau, das erleichtert die Abstimmung.
Wann bekomme ich eine Rückmeldung?
Wir melden uns am nächsten Werktag bei Ihnen, per Telefon oder E-Mail. Dabei klären wir offene Fragen zur Anlage und stimmen einen Termin ab. Eine feste Reaktionszeit oder einen Einsatz am selben Tag können wir nicht zusagen, weil sich Termine nach Auslastung und Anlage richten.
Welche Angaben helfen bei der Anfrage?
Nennen Sie die Anfrageart, das Objekt (zum Beispiel Einfamilienhaus), die Anlage (Gas, Öl, Wärmepumpe, Pellet, Solarthermie) sowie Hersteller, Modell und Baujahr, dazu PLZ und Ort. Beschreiben Sie das Anliegen kurz. Bei einer Störung helfen Fehlermeldungen oder Fehlercodes am Display. Fotos des Typenschilds können Sie nachreichen.
Nehmen Sie auch Neukunden an?
Ja. Sie müssen nicht bereits Kunde sein. Wir betreuen Anlagen bis ca. 100 kW in Wohn- und Kleingebäuden im Einsatzgebiet, auch wenn ein anderer Betrieb die Anlage eingebaut hat. Bei Marken außer ETA, Weishaupt und Viessmann prüfen wir den Einzelfall. Nennen Sie in der Anfrage kurz, welche Anlage Sie haben.